TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
TITULAR DEL SITIO WEB
Gente Seria de Ayala, S.L.
NIF: B10866291
Elexondo Kalea 28, Etxabe · 01470 Amurrio (Araba)
OBJETO
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Cervezas Troj, sus productos y actividades, así como permitir el contacto con la empresa.
ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El acceso al sitio web es gratuito. El usuario se compromete a utilizarlo de forma lícita y conforme a la buena fe.
VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS
El usuario declara ser mayor de edad conforme a la normativa vigente. La empresa podrá cancelar pedidos si existen dudas razonables sobre el cumplimiento de este requisito.
CONDICIONES DE COMPRA
Las características y precios de los productos se mostrarán antes de la compra. La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones de compra, la política de devoluciones y la política de privacidad.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
No será aplicable el derecho de desistimiento a productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega salvo defecto de origen acreditado.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, se aplicará la jurisdicción del domicilio del consumidor cuando proceda.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LEGAL
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, nuestros productos están cubiertos por la garantía legal únicamente en caso de falta de conformidad o defecto de origen.
Dada la naturaleza de las bebidas alcohólicas, no se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos o consumidos, salvo que se acredite de forma objetiva la existencia de un defecto previo a la apertura.
El gusto personal, la apreciación subjetiva del sabor, aroma o perfil organoléptico, así como cualquier alteración producida tras la apertura del envase, no constituye defecto ni falta de conformidad y por lo tanto no dan derecho a devolución ni reembolso.
No se aceptará devolución de botellas que contengan algún tipo de defecto sobre la marca fiscal.
Para cualquier reclamación relacionada con un posible defecto de origen, la incidencia deberá ser comunicada en un plazo máximo de 48 horas desde la apertura de producto, conservando el contenido, el envase original y el número de lote como las marcas fiscales intactas. Las comunicaciones realizadas fuera de dicho plazo no podrán ser atendidas.